Большинство компаний намеренно не рассылают спам, но не смотря на это каждый день многие компании отправляют маркетинговые сообщения, которые неправильно истолковываются клиентами. Пытаясь привлечь людей и мотивировать их, бренды, даже благонамеренных компаний иногда могут случайно раздражать клиентов своими маркетинговыми усилиями.