Как составить ТЗ крауд-маркетологу. Шаблоны и советы

Качественно-составленное техническое задание — половина успеха. Это помогает заказчику отслеживать эффективность работы, а исполнителям — лучше выполнять задание. 

Но хорошее ТЗ — редкость. Чаще бывает как на картинке, которую на днях прислал наш менеджер по продажам:

Дизайнеры, копирайтеры, крауд-маркетологи, сеошники — все жалуются на плохое ТЗ. 

Мы решили не жаловаться и составили шаблоны ТЗ для крауд-маркетологов, которые можно скопировать и отправить исполнителю уже сегодня. 

Для каждой цели — по шаблону, в конце статьи — советы из личной практики. 

Но сначала базовые вещи.

Определяем цели

Перед тем как составлять техническое задание, нужно определиться с масштабами проекта и целями, которые вы перед собой ставите. 

Я советую обязательно проанализировать ссылочный профиль конкурента, чтобы понять, насколько эффективным для вас будет крауд-маркетинг. 

Например, крауд-маркетинг сложно применить, если вы: 

• региональный бизнес (тут есть исключения — о них написала в конце статьи);
• компания, специализирующаяся на сложных товарах с ограниченной аудиторией;
• не сделали базовую внутреннюю оптимизацию сайта и ожидаете эффект от крауд-маркетинга, как SEO-инструмента.

Если крауд-маркетинг подходит, определяемся с целями. От этого зависит выбор стратегии, требования к ТЗ и метрики оценивания результатов. 

Крауд-маркетинг решает следующие задачи:

• задает динамику ссылочному профилю;
• увеличивает реферальный трафик на сайт;
• разбавляет ссылочный профиль;
• точечно выводит страницы в ТОП-10;
• помогает протестировать MVP;
• повышает узнаваемость бренда;
• улучшает репутацию бренда.

В этой статье мы подробно рассмотрим три шаблона: для динамики, реферального трафика и точечного подтягивания в ТОП-10. Если будет интересно — сделаю вторую часть по остальным задачам.

Шаблоны ТЗ: решаем SEO задачи

Если вы молодой проект, то ТЗ должно быть максимально простым. Потому что на этом этапе у вас одна цель — протестировать крауд-маркетинг для вашей ниши. 

Вот так выглядит классический шаблон для составления ТЗ:

И для старта таблицы — отличное решение. 

Теперь давайте разберем разные шаблоны для конкретных задач.

Шаблон 1: ТЗ для динамичного ссылочного профиля

Цель: задать динамику ссылочному профилю

Как оценивать: смотрим на график в ahrefs.com. Если кривая постоянно ползет вверх — цель достигнута. 

Как выглядит ТЗ?

Что здесь главное?

Когда мы задаем динамику ссылочному профилю, важно, чтобы он состоял из разных трафиковых типов ссылок: 

• dofollow;
• nofollow;
• redirect;
• безанкорные;
• картинки.

Ссылочный профиль с положительной динамикой — это знак для поисковых систем, что ваш проект развивается. Это важно для молодых сайтов и реанимации старых, которые переживают период “застоя”. 

Шаблон 2: ТЗ для реферального трафика

Цель: получить целевой реферальный трафик

Как оценивать: отслеживать изменения на графиках “Источник трафика” в Яндекс Метрике и “Лучшие каналы” в Гугл Аналитикс. Если показатель реферального трафика растет — стратегия сработала.

Как выглядит ТЗ?

Что здесь главное?

Заранее обсудите с исполнителем два важных момента: 

1. Релевантность тем обсуждения.
2. Актуальность ветки. Я советую выбирать те, в которых есть свежие ответы (не старше 30 дней). 

Шаблон 3: ТЗ для роста позиций

Цель: точечно подтянуть страницы, которые в топ 15-20 до топ 5.

Как оценивать: сравниваем рост позиций до и после:

Как выглядит ТЗ?

Что здесь главное? Крауд-маркетинг — это всего лишь инструмент и на хорошее ранжирование страниц влияет совокупность факторов. 

А если коротко, то:

• через serpstat мы смотрим, какие страницы находятся в топ 15-20
• прописываем в ТЗ ссылки на эти страницы
• даем задание крауд-маркетологу оставить комментарии на релевантных площадках с этими ссылками.

6 советов, как сделать ТЗ более эффективным

Как и обещала — фишки из личной практики. О них мне рассказал отдел продаж и производства. Давайте разберем их подробнее. 

Тематика. Если крауд-маркетолог опытный, он сам подберет качественные релевантные площадки согласно тематике вашего бизнеса. И это только плюс. Поэтому дайте подрядчику больше свободы в выборе доноров. 

Регион. Выше я писала, что крауд-маркетинг сложнее реализовать, если у вас региональный проект. Это так, но есть свой нюанс. Региональный бизнес можно и даже нужно развивать на масштабных трастовых площадках, но только обязательно с привязкой к месту. Логика простая: пользователи из маленьких городов редко сидят на местных форумах и предпочитают получать информацию из больших площадок.

Пример запроса из Oтветы@mail.ru

Преимущества проекта. Четко сформулируйте несколько преимуществ вашего проекта и предоставьте материалы, которые это подтверждают: 

— ссылки на реальные отзывы;

— фото реальных продуктов;

— ссылки на видео с ютуба;

— ссылки на социальные сети.

Объем. Если вы молодой проект, то минимальное количество ссылок: 50 и период — один месяц. Если вы большой проект, то и 200 ссылок — может быть недостаточно. Поэтому здраво оцените бюджет и масштабы проекта. 

Целевые страницы. Чтобы выделить страницы, с которыми будет работать крауд-маркетолог, ответьте на следующие вопросы: 

— какие страницы приносят вам деньги и можете ли вы получать с них еще больше;

— какие страницы более маржинальные;

— какие из статей вашего сайта нравятся аудитории больше всего в других каналах распространения;

— какие страницы лучше всего ранжируются? 

— что для вас самое важное?

Анкор/безанкор. Идеальная формула: 80% безанкорных ссылок, 20% — анкоров, если у вас качественный анкор лист.

Есть что добавить? Делитесь опытом в комментариях.